EIGHT PRINCIPLES

八大原则

  • 01 客户为尊 /CLIENT FOCUS


    核心是为客户创造价值,前提是提升服务意识和服务能力;
    意识为先,把自己看成解决方案的提供者,而不是单纯的产品和服务提供者,立足于客户真正关心的事情,为客户创造价值,使客户得到超值体验;
    主动服务,积极体察并挖掘客户现实需要和潜在需求,通过不断完善的服务流程,创造客户满意,最终使客户以最少的付出获得最大的价值。

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  • 03 主动负责 /CLIENT FOCUS


    核心是确保达成组织目的,前提是主动思考和对结果负责;保持积极心态,做到“我接手、 我对结果负责”;
    关注上下流程,圆满完成本职任务,并保证任务按要求流转到下一 环节;关心部门绩效,主动承担交叉、空白和模糊地带的工作职责,不推诿、不逃避、不留隐患。


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  • 05 自我驱策 /CLIENT FOCUS


    核心是自我成长,前提是永葆创业激情和成就欲望;
    对事业目标充满憧憬,对个人成长充满渴望,拥有自我提升的持续动力;
    勇于接受挑战,善于寻找差距,根据组织使命和要求,循环设定挑战性目标,不断完善、不断超越;
    通过履行职责,把个人能力转化为公司价值,并以此提升自己的成就欲望。


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  • 07 坚韧不拔 /CLIENT FOCUS


    核心是拥有韧性和承受力,前提是树立对实现目标的坚定信念;目标坚定,心态乐观,坚信办法总比困难多;
    毅力顽强,百折不挠,越是条件短缺、环境艰苦,越能经受住考验;
    发挥主观能动性,创造性完成工作任务。

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  • 02 诚信敬业 /CLIENT FOCUS


    核心是尊重工作,前提是遵守工作规则和流程;
    尊重事实,信守对他人和公司的承诺,说到做到;
    珍惜工作机会,热爱本职工作,立足本职岗位以虔诚的态度和切实的行动创造价值;
    重视团队绩效和荣誉,努力提升自己,不做团队短板。

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  • 04 谦和尊重 /CLIENT FOCUS


    核心是以谦虚自尊的态度待人处世,前提是拥有感恩的心态和开阔的胸怀
    以长远的事业眼光审视成绩,不骄不躁,善待工作、善待企业;融洽处理各种关系,与同事为伴,待合作者为友,视客户为衣食父母;
    通过谦逊、礼让的行为,体现个人修养和企业内涵。


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  • 06 团队协作 /CLIENT FOCUS


    核心是打破本位意识,前提是树立大局观;坦诚沟通,求同存异,维护良好的团队氛围;
    正确处理个人与团队的关系,将团队利益摆在首位;
    认真履行本职工作,主动支持和帮助同事,共同应对困难和挑战。


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  • 08 学习创新 /CLIENT FOCUS


    核心是创造性地解决问题,前提是拥有变革的思维和意识.以开放的心态迎接变革,不断学习,增强创新的能力和勇气;善于学习和积累与工作相关的知识与技能,并应用到实际工作之中, 不断改善和提高工作质量;
    主动与他人分享创意思维和创新成果,积极营造互相学习,共同分享的氛围。

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